Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: July 09, 2025

Objectif

L’objectif de cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») est d’informer les utilisateurs de notre site des éléments suivants :

• Les données personnelles que nous recueillons ;
• Comment nous utilisons vos données personnelles ;
• La durée de conservation de vos données personnelles ;
• Comment nous protégeons vos données personnelles ;
• Vos droits concernant vos données personnelles ;
• Notre politique en matière de cookies ;
• Comment nous contacter ou faire appel aux autorités de régulation.

Cette Politique de confidentialité s’applique en complément des Conditions générales d’utilisation de notre site.

Consentement

En utilisant notre site ou en fournissant des informations personnelles, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : help@sofistic.ai. Le retrait du consentement peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

Données personnelles que nous recueillons

Nous ne recueillons que les données nécessaires pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Données recueillies automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons recueillir et stocker automatiquement les informations suivantes :

• Pages consultées ;
• Date et heure des visites ;
• Type de navigateur et système d’exploitation ;
• Localisation géographique générale (selon l’adresse IP).

Données recueillies de manière non automatique

Nous pouvons également recueillir les données suivantes lorsque vous nous les fournissez volontairement :

• Prénom et nom ;
• Adresse e-mail ;
• Toute information transmise lors d’une communication directe avec nous (ex. : demandes ou commentaires).

Ces données peuvent être recueillies par le biais de formulaires de contact, de correspondances par e-mail ou d’autres interactions avec le site.

Utilisation des données personnelles

Les données recueillies seront utilisées uniquement aux fins spécifiées dans cette Politique ou indiquées sur les pages pertinentes du site, notamment pour :

• Répondre aux demandes ou commentaires des utilisateurs ;
• Améliorer la fonctionnalité et le contenu du site ;
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur.

Nous n’utiliserons pas vos données à d’autres fins sans votre consentement explicite ou sauf disposition légale.

Transfert transfrontalier des données

Les données personnelles peuvent être traitées ou stockées à l’extérieur du Canada. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos données conformément à la législation applicable.

Conservation et destruction des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique ou pour répondre à nos obligations légales. Une fois les données devenues inutiles, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Protection des données personnelles

Nous appliquons des mesures techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive, notamment :

• Serveurs sécurisés et protocoles de chiffrement ;
• Restrictions d’accès aux données sensibles ;
• Surveillance régulière des vulnérabilités de sécurité.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous encourageons donc les utilisateurs à prendre des précautions pour protéger leurs informations.

Enfants

Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu’un enfant de moins de 14 ans nous a transmis des données, nous les supprimerons rapidement. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter à help@sofistic.ai pour demander la suppression.

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et obtenir des précisions sur leur utilisation ;
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales ou contractuelles) ;
• Retirer votre consentement à tout moment ;
• Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente si vos préoccupations ne sont pas résolues.

Pour exercer ces droits, contactez-nous avec une preuve d’identité à l’adresse suivante : help@sofistic.ai

Nous répondrons dans un délai de 30 jours, conformément aux lois canadiennes et québécoises sur la protection de la vie privée. Dans certains cas, nous pouvons refuser l’accès ou caviarder certaines données sensibles.

Politique de cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre navigation.

Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies de session côté serveur : pour gérer les sessions sécurisées et faciliter la navigation.
• Cookies tiers : pour les analyses et le suivi des performances (ex. : Google Analytics).

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Notification en cas de violation de données

En cas de violation de données présentant un risque significatif, nous informerons les personnes concernées et les autorités compétentes, comme l’exige la loi.

Réclamations

Si vous estimez que nous n’avons pas répondu à vos préoccupations, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)

CAI Website

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP)

OPC Website

Modifications de la Politique de confidentialité

Cette Politique peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou dans nos pratiques. La date de mise à jour figurera en haut du document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En cas de modifications importantes, une notification par e-mail ou sur le site pourra être envoyée.

Contact

Pour toute question, préoccupation ou plainte concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : help@sofistic.ai

Date d’entrée en vigueur : 2 décembre 2025